为增强学生干部的服务意识，提高其组织能力和管理能力，进一步发挥学生干部的模范带头作用，11月30日晚，我院在A5-109教室召开第二次团学骨干培训会。商学院党委副书记张瑞萍以“做一名站起来敢讲、坐下来会写、走出去能干的优秀学生干部”为题开展培训。

会上，张瑞萍以当前学生干部常出现的问题和面对的工作实况为导入，生动形象地说明语言沟通艺术的重要性。张瑞萍表示，学好、掌握好谈话的能力是提高干部素质的一个强有力的手段，学生干部要能够恰当地掌握语言沟通技巧。她从“谈话沟通”“引导和控制”“说明和说服”“学生干部语言表达的境界”四个方面展开论述，分享了交谈“四度”与交谈“七忌”，并给出不同情况与境遇下的谈话沟通技巧。她强调，学生干部要当好学生“排头兵”，充分发挥桥梁纽带作用，做好集体建设的“服务者”，讲政治、懂业务、能干事、愿服务，以实际行动为学院高质量发展注入青春力量。