百姓“点单” 政府服务
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焦作“百姓文化超市”让群众乐享文化大餐
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群众文化艺术节专场演出内容丰富多彩
武陟县2016年群众文化艺术节的重要内容——“今日武陟”摄影展
□焦作观察记者陈学桦成安林
省十次党代会明确提出,加强思想文化引领,凝聚强大精神力量。坚定文化自信,增强文化自觉,加快文化改革发展,满足人民群众精神文化需求,深化文明河南建设,打造全国重要的文化高地。
自今年2月起,焦作市已逐步在各县(市、区)建立起以政府为主导,以群众需求为根本,以各级各类文化场所为阵地的“百姓文化超市”惠民工程。该工程通过引导和鼓励社会力量参与,运用“互联网+”理念,在全市构建了一张互联互通、共建共享、异彩纷呈的文化惠民大网,打通了公共文化服务“最后一公里”。焦作市委书记王小平在焦作市第十一次党代会上提出,“发展文化事业,开展群众性文化活动,推进‘百姓文化超市’等惠民工程,加强基层综合性文化服务中心建设,构建覆盖城乡、便捷高效的现代公共文化服务体系”,这为“百姓文化超市”惠民工程的发展指明了方向和描绘了美好愿景。
10月26日,中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央宣传部部长刘奇葆在“河南焦作‘百姓文化超市’精准惠民”信息上批示:焦作的做法很好。无论是推动基本公共服务标准化均等化,还是文化扶贫,都要在精准上下功夫,整合利用设施资源,创新服务方式,促进供需有效对接,让群众用得上,用得好。
A
群众足不出户 享受“点单”服务
11月2日,温县“百姓文化超市”网站发布演出信息:岳村街道办事处三家庄村市级非物质文化遗产保护项目怀邦又排练出新戏,愿意观看的乡村请在超市“点单”。
11月5日,温县北冷乡西南冷村李国林通过“无线焦作”手机客户端操作,希望送戏进村,为全村群众演出。
11月10日,一场由三家庄村怀邦剧团自编自演的剧目《刁小姑》在西南冷村进行了首演。台上演员演得投入,台下观众看得入神,掌声、欢呼声、笑声不断。
…………
百姓“点戏”,剧团送“戏”,这只是焦作“百姓文化超市”按“需”供给的一个缩影。
焦作“百姓文化超市”服务总台设立在市文化馆内。11月17日一上班,管理员马群便打开焦作市“百姓文化超市”网页,接收来自各县(市、区)群众的文化需求订单,并将个人订单及基层文艺团队订单分类处理。
“针对个人订单,及时反馈服务信息,提供个性化服务内容或服务路径;针对基层文艺团队,根据基层文艺团队的需求,利用‘百姓文化超市’提供的文化资源,及时反馈信息,并派送文化服务。”马群介绍说,每天要完成几十单的线上接单与线下服务的对接工作。
普通百姓如何才能“玩转”“百姓文化超市”网站呢?记者采访得知,首先,登录“百姓文化超市”网页或下载“无线焦作”手机客户端移动平台进行操作。其次,进入“百姓文化超市”网页后,再点击网页子栏目“订单收集”,“订单收集”里有“歌舞演出”“戏剧演出”“图书推荐”“文化培训”“电影放映”“专家有邀”等文化服务内容。
比如,你要阅读曹雪芹《红楼梦》书籍,就点击此项文化内容,并在内容下方填写电子订单。管理员接单后,会通过“百姓文化超市”主页面完成对你的订单反馈,或与你电话联络反馈订单信息。
B
构建供需平台 百姓乐淘文化
“杨先生,我是社区工作人员刘安琪。您不是想参加书法培训班吗?区文化馆每天有免费的书法培训班,您可以去看看。”11月14日,山阳区新城街道亿祥社区工作人员刘安琪给居民杨先生打电话说。
原来,10月下旬,亿祥社区“百姓文化超市”联络点正式建成,刘安琪成了该联络点的管理员。
11月10日,杨先生等几位爱好书法的老同志来到社区,自称书法水平有限,希望能得到专家指导。当天,刘安琪把杨先生等人的需求上传到山阳区“百姓文化超市”网站。过了几天,刘安琪得到反馈信息,山阳区文化馆常年有免费的书法培训班。
“就像在饭店吃饭一样,咱坐那儿‘点菜’,政府组织人提供服务,提高了咱的文化生活品质。”杨先生高兴地说。
截至目前,焦作市已建成109个“百姓文化超市”联络点。如何让更多群众享受公共文化资源,才是设立“百姓文化超市”文化服务体系的根本目的。
武陟县选配“五老”人员担任“百姓文化超市”管理员,结合各村传统文化活动,在全县农村组建文化活动小组,经常性开展各类文化活动。眼下,各行政村文化管理员基本配备到位,建立了文化管理员信息库。
“构建一张大网,建立两个平台,实现资源整合,互联互通,共建共享。”焦作市委常委、宣传部部长贾书君说,“百姓文化超市”,将市辖6县(市)和市图书馆、文化馆、博物馆、国有文艺院团等公共文化资源纳入网内,实现资源大整合、大服务,构建市县乡村四级服务体系互为开放、互为沟通的文化惠民大网。
立足百姓文化需求,科学设置“超市菜单”“订单收集”“信息发布”“订单反馈”等数10个主栏目,并设置“我要看电影”“我要看图书”“我要请专家”“我们要培训”等互动板块,让百姓根据意愿“选文化”“淘文化”“点文化”。
同时,利用“无线焦作”手机客户端建立手机版“文化超市”移动平台,实现了网络固定平台和手机版移动平台的互联互通、共建共享,突破性地实现“全民点击、伴随服务”,多渠道、多形式满足群众的文化需求。
11月16日,省委宣传部副部长王庆调研焦作“百姓文化超市”惠民工程开展情况时评价说,焦作市主动适应新常态、顺应新形势,探索实施了“百姓文化超市”惠民工程,取得了明显成效,让广大人民群众从中得到了实实在在的好处。
C
丰富服务内容线下配送受青睐
“‘和睦家园’大讲堂在俺村开办半年多,弘扬了中华优秀传统文化,使村风民风发生了巨大变化,原来打算离婚的夫妻关系变得和睦了;老信访户不上访了;村里德高望重的乡贤自发编撰了《莫沟村民公约》,成为全村共同遵守的行为规范。”孟州市莫沟村党支部书记、村委会主任苗小忠感慨地说。
焦作市文广新局文化科科长张邦宽介绍,通过举办“道德讲堂”“百姓宣讲直通车”,开展关爱空巢老人、留守儿童、困难家庭等志愿服务活动等,让百姓听得见乡音,记得住乡愁,传播正能量,弘扬社会主义核心价值观。
根据群众线上“点单”,深入开展“舞台艺术进农村”、“周末大舞台”、农业科技技术培训等文化配送活动,深受群众热捧。
结合精准扶贫工作,深入开展送健康、送温暖等活动,为基层贫困群众提供健康医疗、脱贫帮扶等服务,帮助他们早日脱贫致富,充分享受到改革发展的成果。
“武陟县卫计委结合精准扶贫工作,组织153名医务人员组成15个医疗小分队,深入35个贫困村为因病致贫群众实施健康配送。”武陟县文化局局长成东升介绍说。
结合各地实际需求和特色,组织全市文化部门开展文化、体育赛事配送活动,激发了群众参与文化活动的浓厚热情;充分利用春节、劳动节、国庆节等重大节日,开展“我们的节日”系列文化活动,丰富了群众的精神文化生活。
“‘百姓文化超市’已成为俺学习、娱乐的‘氧吧’。”武陟县龙泉街道荆辛庄村村民迭小军高兴地说。
据统计,2016年以来,全市根据群众文化需求,共送戏下乡演出3100场次,指派专业舞蹈老师12000人次,送电影下乡1.5万场次,“百姓宣讲直通车”及道德讲堂4560场次,举办各类公益培训讲座2450场次,解答个人文化咨询3.6万余人次,群众线上订单2600人次,网站点击率33万人次。“百姓文化超市”上线以来,深受广大人民群众欢迎和喜爱,受益群众超过260万人次。
当下,“百姓文化超市”,已优化整合了城乡公共文化服务资源,盘活了文化阵地,将文化服务主动权和“遥控器”交到了群众手里,最大程度满足了百姓的文化需求。不久的将来,焦作必将在河南打造全国重要的文化高地中承担重要的角色。
来源:河南日报
链接:http://newpaper.dahe.cn/hnrb/html/2016-11/23/content_96035.htm