为进一步提升便利店员工职业素养,塑造更加专业的服务形象,9月26日下午,洛阳师范学院资产经营有限责任公司生活服务中心举办员工礼仪培训会议,此次培训是公司持续推动公司文化建设、提升服务质量的重要举措,旨在通过规范化的学习与实践,让便利店每位员工都能成为热情服务学生、展现公司风采的窗口。
培训过程中,资产经营有限责任公司生活服务中心经理张震、商超主管分别从商务礼仪基础、服务态度与沟通艺术、购物引导与服务、顾客关系维护等多个方面进行了深入浅出的讲解,随后大家共同观看了实际案例分析视频,并共同探讨交流了相关工作心得体会。
参加培训的便利店员工们纷纷表示,此次培训受益匪浅,他们不仅加深了对礼仪重要性的认识,还掌握了许多实用的沟通和服务技巧,今后将把所学应用到实际工作中,为全校师生提供更加优质、满意的服务体验。