图文：池玺圳 靳如越 责编：郭娅婷 池玺圳 校对：马俊蕊 周桂宇

为全面提升班团干部综合素质，夯实班级组织建设基础，11 月 20 日下午，文学院于 A8-113 教室举办 “懂政策、善沟通、能服务”主题专题培训会。本次培训由辅导员周桂宇主讲，学院全体班长、团支书参会学习。

培训围绕“明确工作意义、吃透核心政策、掌握沟通方法、做实服务工作”四大维度展开。周桂宇强调，班团干部作为班级管理的“桥梁纽带”与“核心骨干”，需精准定位“双向传递者”角色，既要高效传达学院政策，也要及时反馈同学诉求。会上，她重点解读了学生请假、宿舍管理、综合测评等关键环节的规范流程，要求干部们做到“流程清、标准明、执行严”，坚守公平公正原则；同时从向上沟通、平行协作、应急处理三个层面，分享了高效沟通的实用技巧。此外，她鼓励班团干部聚焦实际成效，不仅要当好信息传递者、问题发现者，更要争做诉求协调者、难题解决者，以贴心服务助力班级和谐发展。

本次培训有效提升了班团干部的业务能力与服务意识，为打造学风浓厚、凝聚力强的优秀班集体筑牢基础，对推动学院学生管理工作规范化、精细化开展具有积极作用。