12月3日中午，鸿都书院2号学生社区团委副书记刘士英以“学会沟通，让心靠近”为题开展团校培训，书院学生会全体成员、团委主要学生干部、青马班成员和书院团支书参加培训。

他着眼于团学干部工作及部门内部“沟通协调”能力的提升，系统讲解了沟通的方式、沟通与协调之间的关系、语言及非语言沟通的技巧，强调了沟通的四要素—观察、感受、需要、请求，深入浅出地讲解了每种方式的情感、行为、内在体验和生理效应，使同学们对沟通有了更深入的了解。

在培训的互动环节中，刘老师通过角色扮演和情景模拟的方式，让学员们亲身体验不同的沟通场景，从而更直观地掌握沟通技巧。他还特别强调了倾听的重要性，指出有效的沟通不仅在于表达，更在于倾听对方的需求和感受。此外，他还分享了一些实用的沟通策略，比如如何在团队中建立共识，如何处理冲突，以及如何通过积极的反馈来增强团队的凝聚力。

通过这次培训，团学干部们不仅提升了个人的沟通能力，也为今后在团队管理和协调工作中打下了坚实基础。