网上教学进行到第五周，教学运行趋于稳定，教学秩序整体良好。为全面把握网上教学情况，教学评估与质量监控中心开展了第五周教学督查工作，调查前四周学生教学信息员反馈信息的落实情况。

截止到3月22日12时，历史文化学院、信息技术学院、法学与社会学院未提交材料。外国语学院、物理与电子信息学院、体育学院、音乐学院、商学院提交的材料比较完整，包括信息落实情况统计表、落实工作典型案例、未解决问题的说明和整改措施等。部分学院提交的材料不符合本次督查工作的要求，没有认真梳理学生反馈的信息并及时解决。

统计数据显示，学生信息员反馈教师情况的信息共1571条，已解决1555条，未解决16条；反馈本教学单位情况的信息共92条，已解决87条，未解决5条；反馈相关部门情况的信息共16条，已解决12条，未解决4条。

学生信息员反馈的情况主要是缺少教材，平台数量过多，上网费用过高，师生互动不足情感交流不畅，教师对网上教学的掌控力不够，教学进度过快或者过慢等。各教学单位要求教师提前发送电子教材和教学资料，整合教学平台，加大听课和教研力度，领导班子和二级督导的听课面覆盖全部教师，及时反馈存在的问题，组织集体备课和教学研讨，帮助教师适应网上教学，提高教学能力。此外，各教学单位为困难学生充话费送流量，积极疏导学生的焦虑和畏难情绪，合理调整上课时间，帮助学生提高自学能力，认真完成学业。

未解决的问题主要有部分教师的教学设计不尽合理，学生感觉收获不大；工科专业的实训任务过重，学生难以完成；部分教师的教学方法不够灵活，缺乏对学生的吸引力等。

在落实学生反馈信息工作中，一些学院逐步摸索各具特色的做法，例如物理与电子信息学院规范网上教学流程，化学化工学院通过网上教学调查问卷了解每位教师的教学状态，食品与药品学院鼓励教师把防疫工作有机融入课堂，音乐学院线上自建课程《歌曲作法》等，让网上教学规范有序、有声有色，取得了良好的教学效果。

教学评估与质量监控中心将持续跟踪反馈信息落实情况，不定期进行专项督查，确保网上教学质量。

教学评估与质量监控中心

2020年3月23日