保卫处对安保人员开展职业形象与礼仪培训
为进一步提升我校安保队伍的“窗口”形象,强化服务育人宗旨意识,做到工作值勤规范化、精细化、精准化, 6月11日上午,保卫处特邀地理与旅游学院曹丽娟老师,在外国语学院A1-101教室对全体保安人员进行了一次职业形象与礼仪培训。
曹老师首先从职业礼仪基本原则讲起,结合自身调研材料和个人亲身经历,通过一个个生动鲜活的案例深入浅出地讲述了安保礼仪原则、安保形象规范、安保形象禁忌和沟通技巧等。她强调,执勤的安保人员代表着学校形象,其礼仪问题已不仅仅是个人形象问题,而是学校“窗口”形象的体现,要时刻注意形象与礼仪,既要有不怒而威的气势,又要有和气迎人、平情应物的气度。
培训结束后,保卫处要求安保人员要紧紧围绕学校发展目标,在更高层次上严要求、多提升、树形象,以师生为主体提供温情化服务,为学校高质量发展提供强有力安全保障。